Как оплатить в google play и app store в россии в 2022 году после блокировки visa и mastercard

Разработчик принимает это

Другая распространенная причина — разработчик удаляет приложение. Некоторые разработчики делают это, если приложение старое, плохо просмотрено или заменено более качественным приложением. Они также могут удалить приложение, если считают, что это может привести к юридическим проблемам, таким как нарушение авторских прав.

В одном случае приложение было удалено, поскольку оно привлекало слишком много внимания для его разработчика. В 2014 году Донг Нгуен, создатель Flappy Birdудалил игру из магазинов приложений и магазинов. Он сказал, что чувствует, что люди становятся опасно зависимыми от этого, и он хотел выйти из-под внимания СМИ.

Котики вместо «Сбера»

Пока выводы о работе российских маркетплейсов можно сделать на основе площадок RuMarket и NashStore. Главный нюанс — оба магазина работают исключительно на гаджетах на Android. Дело в том, что iOS (операционная система гаджетов Apple) исключает использование сторонних магазинов.

Чтобы установить магазины, нужно зайти на их сайты — RuMarket и NashStore. Затем нужно нажать на APK-файл каталога, загрузить его и запустить. После этого RuMarket сразу можно пользоваться, а NashStore требует зарегистрироваться: ввести почту, пароль, имя с фамилией и номер телефона. Аккаунт при этом можно не подтверждать.

На RuMarket вместо заявленных около 20 журнал «Компания» насчитал более 53 приложений. Из финансовых в их числе — Альфа-банк, банк «Открытие», ПСБ, «Росбанк Онлайн» и другие. В NashStore вместо заявленных более 1 тыс. приложений «Компания» насчитала 530 приложений. Среди них — Rutube, «Смотрим» от ВГТРК, 2GIS.

Популярных соцсетей ни в одном из магазинов нет. При поиске WhatsApp NashStore предлагает скачать Whatsapp Status для записи статусов в мессенджер и «Стикеры Сталкер для WhatsApp», а при вводе Telegram — сторонний клиент. В категории «Общение» на RuMarket всего два приложения: Now (приложение для обмена фото) и чат знакомств Galaxy.

Также ни в NashStore, ни в RuMarket нельзя скачать мобильное приложение «Сбера». При этом Google и Apple ранее удалили его из своих магазинов (теперь приложением пользуются лишь те, кто успел скачать его до санкций).

Из необычных приложений, найденных на просторах NashStore, — тесты «Какой ты котик?» и «Кто ты из Майнкрафта?», «Рецепты пива» и приложение «Ёшкин кот». Последнее переводит фразы с человеческого языка на кошачий.

В первый же день работы NashStore перестал загружаться. При попытке загрузить APK-файл на «Яндекс.Диске» высвечивалось сообщение, что лимит скачивания превышен. Чтобы скачать приложение, у пользователя должна была быть оформлена подписка «Яндекс 360».

Разработчики NashStore также писали, что перед запуском магазина его сайт подвергся «сильнейшей DDoS-атаке», из-за чего сайт и скачивание могли работать нестабильно. Правда, позже Зыков отчитался об «очень позитивных результатах» первого дня работы, заявив, что пользователи активно устанавливали и скачивали магазин.

Приложение Market Helper

Этот софт используется пользователями гаджетов Андроид с целью установки несовместимых приложений с устройством. Для работы с данной утилитой необходимы рут права.

Выполняем инструкцию:

• В настройках девайса пользователю необходимо разрешить инсталляцию софта из неизвестных источников.
• Скачиваем Market Helper с оф. ресурса http://codekiem.com/2013/02/13/market-helper/.
• Инсталлируем и запускаем утилиту.

Указываем совместимый гаджет.

Пользователю будет показано 4 выпадающих вкладки:

• Носители.
• Местоположение.
• Модель девайса.
• Тип гаджета.

Осуществится автоматическое заполнение всех данных для рабочего устройства. Информацию можно поменять путем выбора идентичных полей для иных моделей гаджетов. Устройства, с которых копируется информация, должны с приложением быть совместимыми.

Например, если на телефон нужно скачать игру, которая разработана для планшетных компьютеров, то укажите в выпадающем меню модель планшета. Так вы зарегистрируете в гаджете его данные, Гугл Плей его примет за новое устройство.

После ввода новых данных об устройстве жмем «Активировать». При отображении запроса рут на изменение данных соглашаемся с ним. Еще могут быть отображены предложения, чтобы согласиться с дополнительными правами софта, которые зависят от версии Андроид.

После выполнения всех действий отобразится надпись «Активировано успешно». Пользователь сможет увидеть модель гаджета, мобильного оператора.

Будет предложено посетить диспетчер устройств, где потребуется ожидать изменения данных устройства на новые. После этого при загрузке с Гугл Плей приложений ошибка отображаться не будет. Некоторые программы на вашем гаджете могут некорректно функционировать. В действительности вы обманули магазин приложений. К примеру, девайс просто может не иметь нужного расширения экрана или используется маломощный процессор.

Альтернативный способ скачать apk файл

Пользователь может загрузить файл apk самостоятельно. Для выполнения данного процесса существуют специальные сервисы в интернете:

• APK Downloader.
• APK-DL.

При скачивании файла через APK-DL достаточно скопировать url страницы с программой в Гугл Плей. После этого заменяем play.google.com на новое доменное имя apk-dl.com. Переходим на новый url, откроется страница, где жмем «Start Download».

Если вам предпочтительнее скачивать apk файлы при помощи APK Downloader, то также сначала потребуется выполнить копирование url приложения в Гугл Плей. На ресурсе apps.evozi.com скопированный адрес вводим в специальную панель, затем жмем Download Link.

Google Play и App Store

На данный момент возможности приобрести игры или внутриигровую валюту в мобильных играх для российских пользователей сильно ограничена. Игры, распространяемые через Google Pay и AppStore, как правило, привязаны к платежным системам Google Pay и Apple Pay, соответственно. Обе системы в России отключены.

Вы, конечно, можете привязать свою карту Мир к официальному приложению Mir Pay, но этот метод оплаты подходит только для оффлайн-магазинов, заменив Google Pay на смартфонов российских пользователей. Оплатить игровые на смарфоне покупки с помощью него не выйдет.

Пользователям Android имеют возможность установки игр из других источников, например AppGallery от Huawei или TapTap. В них оплата игр не привязана к Google Pay, но в этом случае российские геймеры уже ограничены платежной системой банковских карт. Union Pay или JCB, скорее всего, потребуются.

Кроме проблем с оплатой, некоторые игроки столкнулись с проблемами с неожиданной стороны. Компания Google отказалась от демонстрации рекламных роликов в России, некоторые игры, в которых монетизация построена на рекламе либо перестали работать, либо работают не корректно.

Очистите кеш и данные Play Store.

Когда вы переезжаете в новую страну, в Play Store автоматически появляется всплывающее уведомление. Если этого не произошло, очистите его кеш и данные. Это не приведет к удалению ваших приложений или связанных с ними данных. Это только сбросит настройки Play Store по умолчанию. Обратитесь к нашему объяснителю, чтобы узнать, что происходит, когда вы очищаете данные приложения.

Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш и хранилище Play Store.

Шаг 1: Откройте Настройки и перейдите в Приложения.

Шаг 2: В разделе «Все приложения» нажмите на Google Play Store.

Шаг 3: Нажмите на Хранилище, а затем на Очистить кеш. Затем нажмите Очистить хранилище / данные.

Шаг 4: Перезагрузите телефон. А теперь попробуйте сменить страну.

С чего все началось

Новая атака Google на россиян, в данном случае разработчиков – это демонстрация того, как рьяно компания соблюдает антироссийские санкции. Страна находится под ними с конца февраля 2022 г., когда началась военная спецоперация на Украине, и их количество постоянно растет, уже давно побив все исторические рекорды.

В российской редакции справки изменения отсутствуют

Google присоединилась к санкциям 10 марта 2022 г., запретив россиянам покупать приложения в своем магазине. Также пропала возможность продлевать имеющиеся подписки, но разработчики по-прежнему могли и загружать новые, и обновлять ранее выпущенные платные приложения.

С того момента Google еще несколько раз усложняла россиянам условия пользования ее каталогом приложений. Так, в апреле 2022 г. она удалила из него ПО российских банков, оказавшихся под санкциями, включая Сбербанк – крупнейший банк России.

Запрет на загрузку и обновление платных приложений в Play Google ввела 5 мая 2022 г. На момент публикации материала это самое актуальное ограничение из всех, на которые пошла корпорация.

Способы возврата платежей

Метод возврата уплаченной суммы в собственную казну, а также скорость получения денег обратно будет напрямую зависеть от времени, прошедшего с момента покупки. Так, покупатель может обратиться к разработчику софта, подать запрос на возврат платежа на официальном сайте Google Play со своего аккаунта или в Google ассистенте.

Выбирая способ возврата, следует учитывать, когда была совершена оплата (прошло менее 15 минут, до 48 часов или более 48 часов). Отсюда вытекают и дальнейшие действия, выполняемые пользователям для возвращения средств.

Возврат платежа в течение 15 минут

Деньги возвращаются автоматически через 15 минут – это время рассчитано на тестирование софта и проверку совместимости с девайсом. Отменить покупку можно, удалив приложение сразу после приобретения, в этом случае средства вернуться автоматически, или активировав опцию в Google Play, при этом приложение будет также удалено с устройства. Чтобы запросить возврат платежа в Market, выполняем следующие действия:

• Открываем Google Play.
• Идём в меню (нажатием трёх полосок вверху экрана или свайпом слева направо).

• Выбираем раздел «Мои приложения» (можно также перейти в «Аккаунт» – «История покупок»).

• Выбираем софт, который нужно вернуть, в списке установленного ПО.
• Жмём кнопку «Вернуть платёж».
• Соглашаемся с тем, что приложение удалится с устройства.
• Софт будет удалён, на е-мейл придёт письмо с информацией об отмене заказа, а деньги вернуться на карту или электронный кошелёк.

Способ рассчитан на один раз. Если вы решите повторно купить тот же софт, за который вернули средства, функция возврата средств будет уже недоступна.

Кнопка «Вернуть платёж» доступна на странице приложения (сюда можно попасть также из поиска) в течение 15 минут, затем она пропадает, при этом деньги за покупку, не оправдавшую ожиданий, всё ещё можно вернуть.

Возврат платежа до истечения 48 часов с момента покупки

Отказаться от купленного приложения можно путём подачи запроса на возврат, за исключением тех продуктов, с которыми предоставляется возможность ознакомления до покупки. Для возврата выполняем следующие шаги:

• В Google Play открываем список установленных приложений и игр.
• Находим нужное приложение и выбираем «Сообщить о проблеме».
• В раскрывающемся списке вариантов выбираем «Я хочу вернуть деньги».
• Заполняем форму, указав личные данные, тип покупки, причину возврата и способ связи с вами.
• Жмём «Отправить».

Возврат платежа спустя 48 часов

Чтобы вернуть потраченные деньги по истечении двух суток, нужно обратиться к разработчику софта. Для этого:

• Идём на страницу приложения в Google Play.
• Находим раздел «Связь с разработчиком», жмём.
• Здесь будут контактные данные для связи с разработчиком. Используем эту информацию, чтобы отозвать платёж. В обращении о возврате указываем название софта и причину отказа от него.

Ответ на письмо поступает в течение трёх дней с момента отправки заявки. При этом стоит учитывать, что если причина возврата средств не будет достаточно веской, разработчик вправе не согласиться с вами и предложить устранить недостатки, по причине которых вы решили вернуть софт.

Сроки возврата платежа зависят от времени, прошедшего с момента совершения приобретения и используемого способа отправки запроса.

Очистить кеш и данные приложения Google Play

Если описанные выше шаги не помогли, пришло время попробовать что-то другое. Очистка кэша приложения в магазине Google Play Store часто решает множество проблем, включая проблемы с загрузкой. Вот как вы можете это сделать. (Примечание. В зависимости от версии Android и пользовательского интерфейса шаги могут отличаться, но незначительно.)

• Перейдите в Настройки , затем Приложения .
• Найдите Google Play Store и коснитесь его.
• Под кнопками «Отключить», «Удалить обновления» и «Принудительно остановить» вы увидите уведомления приложения и другие параметры. Нажмите на хранение .
• Убедитесь, что Google Play закрыт, а затем нажмите кнопку Очистить кэш» .
• Если вы не хотите повторять шаги, вы также можете очистить данные.

Наконец, вы должны перезагрузить устройство. Как только ваш смартфон или планшет перезагрузится, загрузка больше не будет отложена.

Правила возврата подарков Google Play

Речь пойдёт о подаренных бонусах Google Play и книгах, приобретённых через сервисы Google. В тех ситуациях, когда подарок покупался у третьих лиц, информацию следует уточнять у продавца. Для возврата подарка нужно обращаться к дарителю, то есть пользователю, совершившему покупку, поскольку вернуть деньги, уплаченные за подарок, сможет только он, при том условии, что подарок не был использован. Подать запрос для возврата подаренного бонуса есть возможность на протяжении 3 месяцев со дня совершения покупки. Код подарка перестанет действовать, когда платёж возвращается.

Как видите, получить возмещение за неудачное приобретение в Google Play вполне реально при соблюдении условий, прописанных сервисом и законов. Причём чем меньше прошло времени со дня покупки, тем выше шансы на возвращение кровных и тем скорее они вернутся.

Суть Сервисов Google Play

Сервисы Google Play – это не совсем приложение. Открыть его нельзя. Однако по умолчанию оно установлено на всех устройствах с Андроид. Кроме того, у него немалый список запрашиваемых разрешений. Сюда входит многое: доступ к SMS-сообщениям, к важным данным, ко всей информации с приложений от Google и другим вещам.

Короче говоря, Сервисы Google Play – компонент, который довольно тесно переплетается с самой системой.

По сути, это набор программных интерфейсов приложения (API), то есть вспомогательные элементы для программистов, связующее звено для программ и доставщик обновлений в одном флаконе.

Чем занимаются Сервисы Google Play?

Сервисы Google Play можно считать своеобразным витком развития на смартфонах. Возьмем для примера Google Карты: до появления Сервисов Google Play приложение обновлялось только вместе с обновлениями для ОС. А все мы знаем, как сильно производители и поставщики порою затягивают с ними. Сегодня же больше ждать не приходится, так как благодаря Сервисам Google Play приложения обновляются автоматически.

Сервисы Google Play позволяют устанавливать свежие версии приложений, не дожидаясь обновления для Андриод. Хотя не всех, а только стандартных от Google (Gmail, Google+, Google Play и так далее). Еще Сервисы Google Play могут заведовать и другими программами, использующими сервисы от Google, коих достаточно много.

В общем, на любой версии Android, начиная с 2.2 и выше, обновления системы и разного рода программ происходят независимо друга от друга. Это очень хорошее нововведение, сделанное для удобства пользователей Андроид.

Впервые появилось в Android 4.3, а в последующих версиях ОС только улучшалось, в частности на 5-ой (Lollipop) и 6-ой (Marshmallow) версии.

Можно ли отключить Сервисы Google Play?

Посмотреть все 2 фото

Как в случае со всеми предустановленными приложениями на Андроид, удалить Сервисы Google Play не получится. Но можно отключить их. Направляемся по такому пути: «Настройки» → «Приложения» → «Все». Выбираем Сервисы Google Play и жмем на кнопку «Отключить».

Если эта кнопка недоступна (серого цвета), проделываем следующие действия: открываем «Настройки» → «Безопасность» → «Администраторы устройства» отключаем права у Диспетчера устройства.

Главное, учтите, что отключение Сервисов Google Play может привести к отказу многих приложений, связанных с сервисами Google и не только. Разумеется, Google Play тоже перестанет работать.

Parse error: syntax error, unexpected end of file in /var/www/smartbobr.ru/data/www/smartbobr.ru/wp-content/plugins/advanced-ads/classes/ad_type_plain.php(121) : eval()’d code on line 10

Почему Сервисы Google Play потребляют так много энергии?

Обычно Сервисы Google Play потребляют от 5 до 10 процентов зарядки аккумулятора. Некоторые пользователи жалуются, что это приложение забирает целых 80 и даже 90. Это довольно распространенная проблема, которая возникает, как правило, после обновления ОС. В большинстве случаев ее причина кроется в несовместимости версии Android и Сервисов Google Play.

Вот что можно сделать в таком случае:

• Отключить Сервисы Google Play (могут возникнуть проблемы с некоторыми сервисами)
• Удалить обновления («Настройки» → «Приложения» → «Все» → Сервисы Google Play → «Удалить обновления»). Возможно, сначала понадобится зайти в раздел «Безопасность», далее – в «Администраторы устройства» и отключить Диспетчер устройств.
• Отключить синхронизацию данных с профилем Google. Заходим в «Настройки» → «Аккаунты», выбираем Google и снимаем галочки с соответствующих пунктов.

ПК

Steam, Epic Games Store, Microsoft Store, GOG и другие

ПК — открытая платформа. Вы можете приобретать игры где угодно. Игры, поддерживаемые отечественными издательствами, как правило, можно оплатить картами Мир или Яндекс.Деньгами. На рынке они сопровождаются компаниями, которые зарегистрированы в России или имеют представительства, так что с такими проектами проблем быть не должно.

С иностранными играми, сложности, скорее всего, возникнут. Так, к примеру. Genshin Impact в России получится оплатить только картами JCB. Ни Union Pay, ни Мир не поддерживается. Так что даже проекты, что имеют собственные системы оплаты, не гарантируют возможности совершить покупки.

Многие западные компании начали бойкот российских игроков. Их проекты вы не найдете ни в российском сегменте Steam, ни в их собственных магазинах. К бойкоту присоединились Microsoft (владеет также площадкой Microsoft Store), CD Projekt RED (GOG),  Rockstar Games, Bethesda, Electronic Arts. Магазин Epic Games Store также приостановил продажи.

Steam всегда был дружелюбен к пользователям. До недавнего времени, в магазине принимались к оплате в том числе и чисто российские платежные системы, такие как карты Мир или Яндекс.Деньги. На момент написания этой статьи, ни один из способов оплаты не работает. Вероятно, компания Valve, владелец сервиса, работала через партнеров, которые в сложившихся условиях, оказались не способны проводить платежи. Тем не менее, приобретать игры пользователи возможности не лишились, хотя придется это делать порой странными способами.

Покупка кодов и подарочных карт

На сторонних площадках вы можете приобрести код пополнения кошелька или код активации игры. Магазины, продающие коды пополнения, вы можете найти по всему миру, в том числе, в России. Самый надежный и прозрачный способ покупки — непосредственно у российских издательств: Бука, СофтКлаб, My.Games. Лицензионные ключи также продают российские сторонние площадки (например Gabestore). В этих магазинах есть возможность оплатить покупки банковскими картами.

С ключами для пополнения кошелька Steam (подарочными картами) ситуация обстоит сложнее. Площадок, на которых есть возможность их приобрести немало: Plati.ru (ищите Steam Wallet), FunPay (раздел «Пополнение баланса Steam») и другие.  Не все подарочные карты активируются в нашем регионе (такие помечаются обычно как NO RU). комиссии, которые берут продавцы, кусаются, есть вероятность столкнуться с недобросовестными продавцами, но этот способ работает. Карты, выпущенные отечественными банками, принимаются (через сервисы Qiwi, Enot.io или СБП), так что с оплатой проблем, пока, не наблюдается.

Важное замечание: на таких площадках продажу ключей осуществляют частные продавцы. Не все из них являются добросовестными

Поэтому к выбору продавца следует отнестись с осторожностью

Торговля внутриигровыми предметами Steam

На площадке Steam существует возможность пользователям продавать другим игрокам коллекционные карточки, облики и другие внутриигровые предметы. Полученные же деньги вы сможете потратить на игры. Добывать эти внутриигровые предменты в игре или покупать их на черном рынке (уже упомянутая площадка FunPay), решать вам. Способ не самый безопасный, но, тем не менее, работающий.

Альтернатива

Альтернатива Steam и другим площадкам на ПК в России была всегда, хотя с ней регулярно боролись. С переменным успехом. Но эту альтернативу так и не побороли.

Столкнувшись с невозможностью приобретения игр, многие пользователи уже поднимают флагом с Веселым Роджером. Мы же со своей стороны напомним, что хотя власти России подумывают об отмене наказания за пиратство, это еще не сверившийся факт. Впрочем, гонять геймеров за скачивание нелицензионных игр не будут, т. к. не до них сейчас.

По странному совпадению, самый популярный торрент-трекера в России и странах СНГ (RuTracker.org) пропал из реестра заблокированных сайтов. Некоторые пользователи уже сообщили о доступности сайта, хотя многие провайдеры по прежнему блокируют трекер. Так что говорить о полном снятии блокировок пока преждевременно. Способов попасть даже на заблокированный ресурс существует множество, в поисковике найти страничку с их описанием не составит труда.

В чем подвох подписок?

Модель оплаты доступа по подписке сейчас пользуется наибольшей популярностью. Многие привыкли платить ежемесячно за такой софт, как пакеты MS Office или набор программ от Adobe. В этом случае к списаниям вопросов не возникает. Возмущение же пользователей вызывают списания за небольшие утилиты, вроде примитивного редактора фото для смартфона или приложения с набором фитнес-упражнений.

Оплата за приложения сомнительной ценности выставляется такая же, как и за полноценные программы от ведущих разработчиков. Как правило, пользователей заманивают пробным периодом за минимальную сумму, а далее средства начинают списывать по подписке уже в полном размере — тогда и возникают запросы, связанные с списаниями в адрес отдельных приложений.

Как обойти ограничение: инструкция

Если вы обнаружили ограничения по Плей Маркет и пользование сервисом недоступно в вашей стране, не стоит отчаиваться. Для решения проблемы сделайте несколько шагов. Рассмотрим их отдельно.

Установите ВПН-программу

Для начала установите VPN для Андроид, чтобы устранить ограничение. Наиболее простой и надежной считается Hola VPN. Сделайте следующее шаги:

• Скачайте программу в магазине путем нажатия кнопку Установить и войдите в нее.
• Выберите платную или бесплатную версию. Если предпочтение отдано первому варианту, необходимо внести оплату.
• Измените страну учетом региональных особенностей. Для этого кликните на символ флага в поисковой строке и сделайте выбор. К примеру, для Spotify выберите США.
• Из перечня установленных программ выберите Google Play.
• В появившемся окне жмите Начать для установки соединения с магазином. При этом будут использоваться измененные данные.

Измените аккаунт в вопросе настройки платежа

Кроме установки и настройки ВПН необходимо внести ряд правок в данные аккаунта Гугл. Для нормальной работы необходимо установить один или несколько способов оплаты Google Play. В ином случае изменение данных будет невозможным.

Сделайте следующие шаги:

• Войдите в главное меню Google Play.
• Перейдите в раздел Способы оплаты.

Жмите по значку слева и выберите Настройки.

Поменяйте параметры страны / региона, установите название и адрес. Здесь необходимо, чтобы они соответствовали требованиям компании. К примеру, при выборе США указываются следующие данные — страна (US), адрес (9 East 91st St), город и штат (New York), индекс (10128). Можно указать иные данные. Главное, чтобы они были максимально корректны.

Перед переходом к следующему шагу еще раз проверьте данные.

Очистка кэша Google Play

Если приложение вдруг недоступно в вашей стране, почистите сервис Google Play. Для этого сделайте следующие шаги:

• Войдите в Настройки.
• Перейдите к приложениям.

Найдите Google Play Market.

• Войдите в этот пункт и жмите на кнопку Остановить.
• Жмите на кнопку Стереть данные и Очистить кэш.

Перезапустите Андроид и после отключения войдите в магазин Google Play через ВПН.

Дополнительные способы

Существует ряд дополнительных способов, как исправить ситуацию, если пользование сервисом Google Play недоступно в вашей стране. Кратко рассмотрим варианты:

• Приложение Marker Helper. Его особенность — устранение ограничений несовместимости с вашим девайсом. Его суть состоит в изменении идентификации устройства в Google Play, чтобы программа распознавала другой телефон. Этот метод подойдет в тех случаях, когда ограничение касается только модели смартфона. Приложение недоступно в Гугл Плей и скачать его можно только с сайта разработчика.
• Работа через VPN. Если так случилось, что приложение недоступно в вашей стране, помочь может любой из VPN-сервисов. Варианты Opera VPN, Turbo VPN, TouchVPN, Hola, CyberGhost VPN, и Hideman Free VPN. Пробуйте менять регионы и обязательно чистите кэш перед входом.
• Качайте APK напрямую. Еще один вариант — скачать APK-файл, сервиса, пользование которым недоступно, напрямую из Интернета. После этого разрешите его установку из неизвестных источников и установите на ПК.

Как вернуть деньги с магазина через телефон Андроид

Чтобы вернуть деньги из Google Play, есть несколько способов. Это можно сделать через Google Play, Googler Assistant или, связавшись напрямую с разработчиком. Здесь мы рассмотрим все варианты с выводом денег на разные карты.

На карту Сбербанка

Если оплата производилась с карты Сбербанка, то вернуть деньги можно на нее же. Схема такова:

Заходим в Play Маркет и выбираем меню «Мои приложения».
В списке находим то, которое хотим вернуть и нажимаем «Вернуть платёж».
После этого приложение будет удалено, а деньги вернутся на карту в ближайшее время

Важно, что это надо сделать не позднее, чем закончатся 15 минут с момента оплаты.
Если вы повторно купили эту же программу, то кнопка «Вернуть платёж» будет уже неактивна.

Важно отметить, что эта кнопка доступна только на протяжении 15 минут с момента оплаты. Если её нет, то 15 минут уже истекли

В этом случае тоже можно вернуть деньги, но это не касается оплаты за рингтоны или обои для рабочего стола.

В этом случае предусматривается следующий алгоритм:

1. Заходим через веб-версию Google Play и авторизуемся под тем аккаунтом, который использовался для покупки.
2. Выбираем приложение, которое хотим вернуть, нажимаем кнопку с тремя вертикальными линиями и выбираем пункт «Сообщить о проблеме».
3. Далее выбираем вариант «Я бы хотел запросить возврат», в текстовом поле вписываем причину возврата и нажимаем «Отправить».

На Киви кошелек

Если вы использовали кошелёк системы Киви для оплаты, но при этом оплатили игру или приложение ошибочно (не на тот кошелёк), то для возврата денег поступаем следующим образом:

1. Проверяем статус операции.
2. Если платёж не прошёл, сообщаем в техподдержку, указав верные реквизиты.
3. Также нужно указать способ оплаты — через терминал или иной.
4. Если же реквизиты верны, то надо обращаться уже к поставщику услуг, то есть к Google. В этом случае алгоритм идентичен возврату на карту.

Важно, что здесь работают те же временные ограничения — 15 минут и 48 часов

Таким образом, схема в целом идентичная. Но есть ещё один вариант — списание денег с привязанной карты.

Суть в том, что виртуальные карты напрямую нельзя использовать в сервисе Play. Вместо этого используется платёжная система VISA.

Что делать в случае несанкционированного списания средств в Google Play

Бывает так, что пользователь видит несанкционированные списания средств с карты. Вот что ему надо делать.

1. Убедиться, что покупка производилась именно в Google Play. Если это так, то в выписке будет одна из строк: GOOGLE*Имя разработчика (приложения для Android), GOOGLE*Название приложения (приложения для Android) или GOOGLE*Тип контента (например, GOOGLE*Книги). В ином случае — покупали в другом магазине.
2. В выписке надо посмотреть, за что именно списаны средства. Это может быть покупка, совершённая ребёнком или ошибочный платёж.
3. После этого надо сообщить о списании средств и указать тип транзакции. Запросить возврат средств можно на официальном сайте.

Итак, мы рассмотрели все варианты возврата денег при покупке игр и приложений в Google Play. Как видите, здесь нет ничего сложного, однако нужно помнить о факторе времени. Чем дольше вы будете затягивать с возвратом, тем меньше вероятность получить деньги обратно.

Проверьте ограничения

Официальная страница поддержки Google упоминает различные ограничения, связанные с изменением страны Google Play. Это:

• Перво-наперво. Если вы изменили свою страну за последние 12 месяцев, вы не сможете изменить свою страну снова. Это потому, что вы можете изменить страну в Play Маркете только один раз в год. И год начинается со дня, когда вы сменили страну. Вам придется подождать оставшиеся месяцы, прежде чем вы снова попытаетесь изменить страну.
• Во-вторых, вам нужно быть в новой стране.
• Наконец, если вы являетесь участником Семейной библиотеки Google Play, это также может мешать изменению страны в Play Маркете. По сути, все члены семьи Google Play должны находиться в одной стране. Это ограничение не должно влиять на вас, если вы являетесь руководителем семьи, поскольку другие должны находиться в той же стране, что и ваша. Однако, если вы являетесь другим участником Семейной библиотеки Google Play, региональные настройки Google Play также повлияют на вас. Чтобы сменить страну, нужно выйти из Семейной библиотеки.