маршрутизация каналов
Статьи о каскадной маршрутизации сообщений между разными каналами коммуникации. Раздел охватывает технические решения для автоматического переключения на резервные каналы при недоступности основного. Здесь описаны способы настройки приоритетов доставки через SMS, Viber, звонки и мессенджеры для надежной коммуникации с клиентами.
Если бизнес общается с клиентами через SMS, Viber, звонки или «ВКонтакте» — для подтверждения входа, отправки кода или уведомлений — важно, чтобы сообщения не только доходили быстро, но